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1. AUDIT
DIAGNOSTIC |
2. Mise
en place de la structure et lancement du projet |
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Connaissance des activités de l'entreprise | |
Rapport sur le diagnostic: améliorations à mettre en place | |
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Identification des processus de l'entreprise | |
Élaboration préliminaire de calendrier du projet | |
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Mesure de la formalisation (procédures écrites) des activités par rapport aux exigences normatives | |
Nomination du Représentant de la Direction et/ou d'un comité de projet qualité | |
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Élaboration du plan d'action sur la mise en oeuvre du système. | |
Préparation du plan de communication |
3. FORMATION |
4. Elaboration et
mise en place de la structure documentaire |
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Formation du personnel impliqué dans la démarche (but, compréhension de la démarche, de la norme et du rôle de chacun dans le projet) | |
Définition de la structure documentaire | |
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Choix et profil des auditeurs internes | |
Elaboration du guide de rédaction des docments | |
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Formation des auditeurs | |
Rédaction des procédures, instructions, formulaires… | |
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Construction du Manuel (Qualité Environnement Sécurité …) | |||
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Formalisation des enregistrements qualité | |||
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Mise en place d'indicateurs de la qualité | |||
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Suivi des actions mises en place | |||
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Exploitation des données recueillies | |||
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Amélioration continue du système |
5. AUDIT INTERNE |
6. AUDIT DE PRE-CERTIFICATION
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Validation de l'adéquation et de la conformité entre le modèle (norme ISO retenue), le référentiel (système Qualité en place) et la réalité (l'existant) | |
Vérification de l'adéquation entre le modèle choisi et le management de la qualité mis en place | |
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Suivi de l'audit, actions correctives | |
Notification et correction des écarts constatés | |
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Revue de direction | |||
7. Assistance pour
le choix de l'organisme certificateur |
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Procédure de sélection et dépôt de candidature | |||
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Réponse au questionnaire d'évaluation préliminaire | |||