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| Collectivités
locales et territoriales
INITIATIVES QUALITE |
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"Comme
tout acteur économique "citoyen",
une collectivité locale doit garantir à
son "client-administré", particulier,
association, entreprise, une qualité incontestable
de ses services et véhiculer une image
de transparence dans leur évaluation." |
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| La société ATEIC
International intervient auprès des entreprises,
des organisations professionnelles, des associations,
des administrations et des collectivités et leur
apportent des réponses concrètes en terme
d’organisation et de management. |
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Les ingénieurs conseil d’ATEIC International
travaillent sur mesure, accompagnant ainsi au mieux
leur client.
Leur méthodologie rigoureuse intègre le
pragmatisme des recommandations, l’analyse du
fonctionnement existant, la restitution de cette analyse,
enrichie et validée par des groupes de travail,
l’élaboration d’un plan d’action
opérationnel, l’animation de la mise en
œuvre, l’évaluation des résultats
et enfin la définition et la mise en œuvre
d’actions correctives.
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Le Management par la qualité
permet de :
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répondre de façon optimale
aux administrés et renforcer leur satisfaction,
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valoriser le niveau de service, |
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développer l’implication du personnel,
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fiabiliser l’efficacité de l’organisation, |
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véhiculer une image dynamique... |
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Les services concernés : |
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Accueil, |
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orientation, |
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information, |
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État civil, |
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valuation de la satisfaction client. |
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Mais d’autres sont aussi pertinents
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Petite enfance, |
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Vie scolaire, |
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Vie quotidienne, |
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Urbanisme. |
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